Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Radiix-Flow SRL ("noi", "compania noastră", "Radiix-Flow") se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor personale ale utilizatorilor săi. Această Politică de Confidențialitate descrie cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile tale personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Operatorul de Date

Radiix-Flow SRL
Strada Aviatorilor nr. 42
Cluj-Napoca, Cluj 400129
România
Email: [email protected]
Telefon: +40 264 385 805

3. Datele Personale pe Care le Colectăm

3.1 Informații de Contact

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa poștală

3.2 Informații de Rezervare

• Datele sejurului
• Numărul de persoane
• Preferințele speciale
• Informații de plată

3.3 Informații Tehnice

• Adresa IP
• Tipul de browser
• Data și ora accesării site-ului
• Cookie-uri și tehnologii similare

4. Cum Folosim Datele Tale

4.1 Prestarea Serviciilor

• Procesarea rezervărilor
• Comunicarea cu clienții
• Asigurarea suportului pentru clienți
• Îmbunătățirea serviciilor noastre

4.2 Marketing și Comunicare

• Trimiterea de newsletter-uri (cu consimțământul tău)
• Informații despre oferte speciale
• Campanii de marketing personalizate

4.3 Îndeplinirea Obligațiilor Legale

• Conformitatea cu legislația fiscală
• Raportarea autorităților competente
• Arhivarea documentelor

5. Temeiurile Legale pentru Prelucrare

• Contractul: Pentru îndeplinirea contractului de servicii
• Consimțământul: Pentru marketing și newsletter
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor
• Obligația legală: Pentru conformitatea cu legislația

6. Partajarea Datelor

Nu vindem, închiriem sau distribuim datele tale personale către terți, cu excepția următoarelor situații:

• Prestatori de servicii de încredere (procesatori de plăți, servicii de hosting)
• Autorități legale, la cerere
• În caz de fuziune sau achiziție a companiei
• Cu consimțământul tău explicit

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele tale personale:

• Criptarea datelor în transit și în repaus
• Accesul restricționat la datele personale
• Auditarea regulată a sistemelor de securitate
• Formarea personalului în privința protecției datelor

8. Drepturile Tale

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să afli ce date procesăm despre tine
• Dreptul de rectificare: Să corectezi datele inexacte
• Dreptul de ștergere: Să ceri ștergerea datelor
• Dreptul de restricționare: Să limitezi prelucrarea
• Dreptul la portabilitate: Să primești datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: Să te opui prelucrării pentru marketing
• Dreptul de a retrage consimțământul

9. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele de contract: 5 ani după încheierea contractului
• Datele de marketing: până la retragerea consimțământului
• Datele fiscale: conform legislației în vigoare (10 ani)

10. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența ta. Pentru detalii complete, consultă Politica de Cookie-uri.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Modificările importante vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe site.

12. Contact

Pentru întrebări legate de protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 264 385 805
• Adresa: Strada Aviatorilor nr. 42, Cluj-Napoca, Cluj 400129

De asemenea, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).