Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 1 ianuarie 2025

1. Informații Generale

Acești Termeni și Condiții ("Termenii") reglementează utilizarea serviciilor oferite de Radiix-Flow SRL ("Compania", "noi") pentru închirierea vilelor în România. Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați acești termeni în totalitate.

Date de Contact:

Radiix-Flow SRL
CUI: RO12345678
Nr. Reg. Com.: J12/1234/2025
Strada Aviatorilor nr. 42
Cluj-Napoca, Cluj 400129
România
Email: [email protected]
Telefon: +40 264 385 805

2. Definiții

  • Servicii: Serviciile de intermediere pentru închirierea vilelor oferite de Radiix-Flow
  • Client/Utilizator: Persoana fizică sau juridică care utilizează serviciile noastre
  • Proprietar: Persoana care deține vila și o oferă spre închiriere
  • Vila: Proprietatea imobiliară oferită spre închiriere
  • Rezervare: Solicitarea confirmată pentru închirierea unei vile

3. Serviciile Oferite

3.1 Intermedierea Închirierilor

Radiix-Flow oferă servicii de intermediere între proprietarii de vile și persoanele interesate să le închirieze. Nu suntem proprietarii vilelor și nu garantăm disponibilitatea acestora.

3.2 Servicii Adiționale

  • Consultanță pentru alegerea vilei potrivite
  • Servicii de curățenie și întreținere
  • Organizarea de activități și evenimente
  • Transport și transfer
  • Servicii de catering

4. Procesul de Rezervare

4.1 Solicitarea de Rezervare

Rezervarea se poate face prin:

  • Formularul de contact de pe site
  • Email la [email protected]
  • Telefonic la +40 264 385 805

4.2 Confirmarea Rezervării

Rezervarea este considerată confirmată doar după:

  • Confirmarea scrisă din partea noastră
  • Semnarea contractului de închiriere
  • Plata avansului în procentajul stabilit

4.3 Avansul

Pentru confirmarea rezervării este necesar un avans de minimum 30% din valoarea totală a închirierii, platibil în termen de 48 de ore de la confirmarea rezervării.

5. Prețuri și Plăți

5.1 Structura Prețurilor

Prețurile includ:

  • Închirierea vilei pentru perioada specificată
  • Serviciile de intermediere Radiix-Flow
  • Utilitățile de bază (electricitate, apă, gaz)
  • Echipamentele și facilitățile enumerate în descrierea vilei

5.2 Costuri Suplimentare

Nu sunt incluse în preț:

  • Serviciile de curățenie finală (opționale)
  • Consumul suplimentar de utilități
  • Serviciile de catering și transport
  • Daunele provocate proprietății

5.3 Modalități de Plată

  • Transfer bancar
  • Plata cu cardul (online sau la check-in)
  • Numerar (doar pentru sume mici)

6. Anulări și Modificări

6.1 Anularea de către Client

  • Cu peste 30 de zile înainte: Rambursarea integrală minus 10% taxă de anulare
  • 15-30 de zile înainte: Rambursarea de 50% din suma plătită
  • Sub 15 zile înainte: Fără rambursare

6.2 Anularea de către Radiix-Flow

În cazuri excepționale (forță majoră, probleme cu proprietatea), ne rezervăm dreptul de a anula rezervarea cu rambursarea integrală și compensații suplimentare dacă este cazul.

6.3 Modificări

Modificările de dată sau numărul de persoane sunt posibile cu minimum 7 zile înainte, în funcție de disponibilitate și pot implica costuri suplimentare.

7. Obligațiile Clientului

7.1 Comportament Responsabil

  • Respectarea regulilor proprietății și a vecinătății
  • Folosirea responsabilă a echipamentelor și facilităților
  • Menținerea curățeniei și ordinii
  • Respectarea numărului maxim de persoane

7.2 Interdicții

  • Organizarea de petreceri zgomotoase fără aprobare
  • Fumatul în interior (unde este interzis)
  • Aducerea de animale fără aprobare prealabilă
  • Subînchirierea sau cesionarea drepturilor

7.3 Daune

Clientul este responsabil pentru orice daune provocate proprietății și se obligă să le raporteze imediat și să le compenseze.

8. Obligațiile Radiix-Flow

  • Asigurarea că proprietatea corespunde descrierii
  • Verificarea stării tehnice a vilei înainte de check-in
  • Oferirea suportului pe toată durata sejurului
  • Intervenție rapidă în caz de probleme tehnice
  • Respectarea confidențialității datelor clientului

9. Limitarea Răspunderii

Radiix-Flow nu își asumă răspunderea pentru:

  • Eventi de forță majoră (calamități naturale, pandemii, etc.)
  • Accidente sau vătămări corporale din neglijența clientului
  • Pierderea sau deteriorarea obiectelor personale
  • Serviciile oferite de terți (restaurante, activități externe)

10. Protecția Datelor

Prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu Politica de Confidențialitate și legislația GDPR în vigoare.

11. Soluționarea Disputelor

11.1 Mediere

Încurajăm soluționarea pe cale amiabilă a oricăror dispute prin negociere directă sau mediere.

11.2 Jurisdicția

Pentru disputele care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă, sunt competente instanțele de judecată din Cluj-Napoca, România.

11.3 Legea Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română.

12. Forța Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale din cauza unor evenimente de forță majoră (războaie, calamități naturale, epidemii, acte ale autorităților publice, etc.).

13. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările vor fi comunicate prin email și vor intra în vigoare pentru rezervările ulterioare.

14. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +40 264 385 805
  • Adresa: Strada Aviatorilor nr. 42, Cluj-Napoca, Cluj 400129

15. Dispoziții Finale

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții în totalitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre puncte, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Înapoi la Acasă Politica de Confidențialitate